Teste técnico para TW - Zup Itaú

• Teste técnico para TW - Zup Itaú
  • Contexto (narrativa)
  • Público
  • Dispositivos para a configuração
  • Linguagem
  • Local de publicação do documento
  • Levantamento PIX
    • Tipos de chave PIX
    • Quantidade de chaves PIX que podem ser cadastradas
    • Repetição de chave PIX
  • Explorando a configuração
    • Mobile: App do Itaú no celular
    • Internet: Site do Itaú e App no computador
  • Programas usados
  • Tutorial (entrega)
  • Apresentação

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Contexto (narrativa)

Você atua como Technical Writer em uma empresa e o Product Manager do projeto que você faz parte pediu um tutorial de como utilizar o produto. Para isso, ele te orientou a criar um repositório no Github e escrever em markdown um texto com o tema "Como configurar sua chave PIX".

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Público

Usuários de Pix do banco Itaú. Pessoa física e jurídica.

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Dispositivos para a configuração

• Mobile (app) e internet (site e app no computador).

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Linguagem

• Voz e tom do Itaú: a voz do Itaú é de credibilidade, consistência e o tom é de acolhimento. O Itaú entende as pessoas, quer abraçá-las, acolhê-las do jeito que são. Mais do que isso, ele está disponível para ajudá-las a realizar os seus sonhos. Por isso o tom de voz é suave, amigável. https://www.linkedin.com/pulse/tom-de-voz-e-marcas-com-atitude-adriano-frachetta/

• Internacionalização: não existe opção de troca de idioma no site do Itaú.

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Local de publicação do documento

• Github (arquivo Markdown)

• Final: É uma documentação pública, portanto na área de documentação do site do banco Itaú

  Importante: Não precisa estar logado no site/app para acessar o documento.

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Levantamento PIX

Tipos de chave PIX

Chave	Descrição
CPF ou CNPJ	Presente no cadastro da conta do banco de pessoa física (CPF) ou pessoa jurídica (CNPJ)
E-mail	Endereço de e-mail informado no cadastro no banco ou outro, sempre mediante validação por recebimento de código
Celular	Número do celular presente no cadastro do banco ou outro, sempre mediante validação por recebimento de código
Chave aleatória	Código alfanumérico (letras e números) de 32 caracteres, gerado aleatoriamente pelo Banco Central

Quantidade de chaves PIX que podem ser cadastradas

Limite de chaves para cada tipo de conta (corrente e poupança):

• Pessoa física: até 5 chaves por conta.
• Pessoa jurídica: até 20 chaves por conta.

Repetição de chave PIX

A chave Pix é exclusiva entre as contas e entre todas as demais instituições financeiras. Se a informação já estiver em uso, não poderá ser cadastrada novamente. Porém, é possível solicitar a portabilidade da chave.

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Explorando a configuração

Mobile: App do Itaú no celular

Pré-requisitos:

• iToken válido

Telas:

• Minhas chaves Pix:

  

• Seleção de tipos de chave Pix:

  

Internet: Site do Itaú e App no computador

Utilizam praticamente a mesma interface.

Pré-requisitos:

• Site: Guardião Itaú 30 horas instalado.
• App no computador: instalação completa e iToken válido no app.
• Ambos: Acesso ao app Itaú no celular para a autenticação com o iToken QRCode no final do cadastro de chaves Pix.

Telas:

• Cadastro de chave

• Autenticação

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Programas usados

• VSCode
• GitHub
• ShareX (Imagens)

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Tutorial (entrega)

O tutorial está disponível em docs > pagamentos > transferências > pix > configurar-pix

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Apresentação