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增加多级分类以及对分类一系列操作的支持

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@sdjcw sdjcw released this 03 Aug 16:44
· 1717 commits to master since this release

为了更准确的划分问题,我们希望工单分类设置的能更加具体。但这样会增加分类的数量,导致用户提交工单时体验不好;另一方面,扁平的工单分类也不利于技术支持数据汇总和对产品的反馈。所以我们扩充了分类功能:

  • 支持多级分类:逐级选择分类可以保证提交工单时的用户体验,更多的分类数量又可以保证每个分类足够的明确。
  • 支持分类排序:可以让用户更有效的找到相关的分类。
  • 支持分类停用:对于不合适的分类可以停用,新的工单就不能选择已停用的分类。
  • 支持工单批量调整分类:在希望停用某个分类或其他特殊需求时可能需要该功能。