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Bienvenidos a la Ayuda de FPOC

Esta es la Página Colaborativa (Wiki) para ayudar a los usuario a manejarse con la Impresora Fiscal en la Nube (ó en inglés, Fiscal Printer on the Cloud ó FPOC).

Resolución de problemas

FPOC no encuentra a impresora fiscal

Antes de cualquier acción verifique los siguientes puntos:

• Está enchufada la impresora fiscal a la corriente eléctrica.
• Está enchufada la impresora fiscal a la computadora por USB o puerto Serie.
• La impresora fiscal tiene papel. Hay impresoras que no se conectan a la computadora si antes no se le carga con suficiente papel.

Ahora verifiquemos el estado de la conexión dependiendo del sistema operativo que usa.

• Usted usa Linux.
• Usted usa Windows.
• Usted usa MacOS.
• Usted usa Android.