Chat escrito en MeteorJS y MongoDB
Un chat que permite a una organización atender a sus clientes y contestar sus dudas.
Fue diseñado para una universidad (sin embargo, puede adaptarse a cualquier organización que tenga un chat en línea con sus clientes). Cuando alguien tiene dudas entra al chat y le es asignado un asesor para chatear con él.
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Estos se dividen en campañas, cada campaña tiene un administrador, el cual puede transferir los chats a otras campañas o intervenir en ellas sin que el cliente lo sepa.
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Permite comunicaciones privadas entre los asesores para resolver dudas entre ellos,
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El chat se asigna de manera automática según la duda del cliente y la disponibilidad de los asesores.
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Permite mantener un historial de conversaciones pasadas con el cliente en caso de que sea otro el asesor que lo atiendo la vez anterior.
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Permite a los asesores dejar notas sobre las conversaciones que podrían ser útiles en un futuro.
Funciona en móviles y computadoras, del lado de los asesores se recomienda utilizar una computadora ya que seguramente atenderá a varios clientes a la vez.