Neste projeto, foi realizada uma análise de sentimentos utilizando comentários de avaliação publicados sobre anúncios do Mercado Livre que vendiam a mochila representada abaixo:
A análise por meio de nuvem de palavras mostrou as seguintes palavras negativas:
Observou-se que as palavras negativas ocorrem com menor frequência do que suas correspondentes afirmativas:
A nuvem de sentimentos mostrou uma leve tendência de maior frequência de sentimentos negativos:
Esta tendência pode ser confirmada por análise quantitativa de sentimentos, na qual foram observados 71 registros de sentimentos positivos a mais do que negativos.
Foi desenvolvido um índice geral de satisfação para compreender a magnitude deste valor, que varia de -1 a 1 (quanto mais próximo de -1, mais negativo; quanto mais próximo de 1, mais positivo). O índice foi de 0,23, indicando que o sentimento geral foi levemente positivo. A percepção de fragilidade do produto possivelmente impediu que o índice fosse ainda mais positivo.
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