15 Shared Voicemail.md

15 共享语音邮件

在某些情况下，您公司内的分机或组可能会共享一个语音邮箱，如何将呼叫转到这个语音邮箱 。比如分配给公司主要电话号码、虚拟接待、振铃组或呼叫队列的语音邮件。共享语音邮箱有多种使用方式。下面是一些例子：

例子A：有一个全公司的语音邮箱，当有人拨打主叫号码，到达自动接听，并按下5号键留言，或者当任何一个组（销售组或IT组）没有接听时，就可以进入这个语音邮箱。

15.1 创建一个共享的语音邮件

• 在 PortSIP PBX Web页面中，选择"通话管理 > 高级服务 > 共享语音邮件"，点击"添加"按钮。
• 现在输入下面的字段：
  • 分机号码 - 共享语音邮件号码，根据需要指定一个新的号码，请不要指定已有的号码
  • 显示名称 - 为共享语音邮件输入一个友好的名称
  • 提示语言 - 选择提示语言
  • 密码 - 设置一个语音邮件的密码
  • 邮箱 - 设置一个用于接收语音邮件通知的邮箱
  • 语音邮箱密码认证 - 如果这个选项被打开，当用户访问这个共享语音邮件时，PBX将验证语音邮件的密码
  • 在收到新的语音邮件时发送邮件通知 - 设置当有新的语音留言时是否发送电子邮件通知

15.2 呼叫转到共享语音邮件

对于以下情况，我们可以将呼叫转到共享语音邮件。

呼叫队列

当队列无人接听时转到共享语音邮件。

振铃组

当振铃组无人接听时转到共享语音邮件。

虚拟接待

当虚拟接待呼叫失败时转到共享语音邮件。

分机

当分机无人接听时转到共享语音邮件。

接入规则

将接入规则的来电转到共享语音邮件。

15.3 如何访问共享语音邮件

从IP电话、APP收听共享语音邮件

从任何IP电话或APP，拨打*56后面跟共享语音邮件号码（比如 *5670000）。在问候语中，按键输入语音邮件密码。

从PBX Web页面访问共享语音邮件。

在 PortSIP PBX Web页面中，选择 "通话管理 > 高级服务 > 共享语音邮件"，双击一个共享语音邮件，或者选择一个共享语音邮件然后点击"编辑"按钮，点击 "语音邮箱"页面。

在语音邮件列表中，可以下载，播放，或删除语音邮件。