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10-configuring-sbc-for-ms-teams.md

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希望优化对Office 365和Microsoft Teams投资的企业可以利用PortSIP的强大通信解决方案。PortSIP PBX for Microsoft Teams是一个原生的直接路由集成,提供呼叫功能,使Teams用户能够通过业界领先的云或内部部署的PBX完成更多工作,同时使Teams处于协作体验的中心。

特点和优点

为您的Microsoft Teams用户提供企业级的电话服务,具有本地用户体验。丰富的PBX功能:

  • 基本的呼叫控制
  • IVR和呼叫处理
  • 自动呼叫记录
  • 呼叫报告和分析
  • 呼叫队列
  • 完整的PSTN呼叫
  • 开箱即用的本地集成,提高用户的生产力。
  • 为您的团队提供增强的PBX和电话工具,为您的项目提供真正的生产力提升。
  • 简化您的用户需要使用的工具数量,减少成本、管理和培训。
  • 利用最新的增强型通信,节约成本,提高你的用户享受的服务水平。

前提条件

  • 需要微软TEAMS(Office 365)账户,并在Office 365中拥有FQDN(完全合格域名)的域名。
  • 希望打电话或被打电话的Teams用户的Microsoft 365 E5订阅计划或Microsoft Teams + Microsoft Phone System(附加)。
  • 确保防止收费旁路和通过PSTN发送呼叫的设置在用户的呼叫策略中被设置为关闭。这将允许直接路由,特别是如果你也在使用MS电话系统。在微软团队管理中心的左侧菜单项目语音>呼叫策略下可以找到。然后选择用户正在使用的呼叫策略,并确保该设置被关闭。
  • 为你的域名提供一个可信的TLS/SSL证书,例如DigiCert、Thawte、Geotrust、Versign,建议使用通配符证书。
  • 如果 PBX 运行在一个公共 IP 地址上,设置就会容易很多。也可以在局域网内使用私有 IP 进行设置,但这需要对防火墙进行适当的设置,并在 PBX 上进行额外的步骤,以便能够从微软的服务器访问 PBX。

操作性环境的拓扑结构

在本指南中,SBC和Microsoft Teams与PortSIP PBX之间的互通是通过以下拓扑结构设置完成的。 image

  • 企业在其专用网络中部署了PortSIP PBX,以加强企业内部的通信。该PBX有一个静态的私有IP地址192.168.1.72,没有DMZ,也没有分配公共IP地址。
  • 企业希望为其员工提供企业语音功能并连接微软团队。
  • SBC有一个静态私有IP地址192.168.1.73,部署在企业网络的边缘,DMZ是静态公共IP地址66.175.221.120。
  • 域名 sbc.portsip.cc 已经解析到 SBC 的静态公共 IP 66.175.221.120。
  • 域名 sbc.portsip.cc 的可信 TLS 证书,或者域名 portsip.cc 的通配符 TLS 证书。
  • 对于 PortSIP PBX 的租户,SIP 域名是 sip.portsip.cc。
  • PBX 用户拨打 Teams 用户的电话号码,PBX 路由呼叫到 SBC,SBC 路由呼叫到 Microsoft Teams。
  • 当Teams用户拨打该号码时,呼叫被路由到SBC,然后到PBX,最后根据PBX的呼入规则到分机。