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❗ 에러상황 및 해결

일반적인 경우 거의 에러가 발생하지 않으나 진행이 되지 않는 경우 아래 에러코드에 따라 상황 및 해결방법을 참고하시기 바랍니다.

에러상황	해결방법
에러상황	해결방법
HTS초기화 실패 주문불가	문제해결하기 > 메모리 보안 적용 해제 후 영웅문Global 재시작 문제 해결하기 > 프로그램 설치 경로 확인(한글경로 안됨)
영웅문(HTS) 자동로그인 불가	문제결하기 > 백신예외경로 설정 설정 > 일반/화면 에서 영웅문Global 로그인 대기 2, 영웅문Global 실행 대기 5 변경후 시도 설정 > 일반/화면 > ㅁ[OLD]영웅문Global 로그인 체크 하여 사용(윈도우 디스플레이 100%에서만 동작 위의사항이 안될경우 시도)
영웅문(HTS) 실행 불가 풀오토모드에서 영웅문 실행 안됨	모니터가 본체에 연결되어 있어야함(디스플레이 출력이 1개는 필요함) 또는 모니터 없이 디스플레이 출력하는법 참고https://fragilememor.gitbook.io/kskyj-rpa-kium/advanced_setting/nomonitor 윈도우 켜지고 나서 자동로그인 되어 있어야함 설정 > 일반 > HTS 직접실행 체크 후 재시도
메뉴 찾기 실패 종목 업데이트 불가	문제해결하기 > 메모리 보안 적용 해제 후 영웅문Global 재시작 문제해결하기 > 백신예외경로 설정
매도/매수 실패 진행불가 ERROR_CODE(04) ERROR_CODE(05)	문제해결하기 > 메모리 보안 적용 해제 후 영웅문Global 재시작 문제해결하기 > 윈도우 전원설정 고성능으로 변경 문제해결하기 > 영웅문 글로벌(HTS)알림 제거 문제해결하기 > 동작 대기 딜레이 조절 및 전체 딜레이 설정
매도/매수 실패 매매 검증실패 ERROR_CODE(14)	아래 링크대로 영웅문 설정 변경 #id-2
미체결, 실현손익, 예수금 비정상 표시	문제결하기 > 윈도우 전원설정 고성능으로 변경 문제해결하기 > 영웅문 글로벌(HTS)알림 제거 문제해결하기 > 동작 대기 딜레이 조절 설정 > 매매기본값 > 매매, 종목추천, 실현손익 종목에 누락된 종목 있는지 확인 영웅문(HTS) 제거, 폴더까지 삭제 후 재설치(영웅문의 해당 메뉴에서 마우스 우클릭후 복사하기 후 메모장에 붙여넣기 시 표와 동일하게 안나오는 경우 윈도우 디스플레이 배율 100% 로 변경 후 정상동작 확인(정상 나오는 경우 어떤 환경에서 안되는지 에러보고)
매매내역 메일 수신불가	설정 > 스마트비서 > 보내는 메일 계정 수동 선택후 [Gmail]설정 윈도우 > 제어판 > 시스템 > 정보 에서 컴퓨터 이름 한글을 영문으로 변경
프로그램 실행이 되지 않음	설치경로의 settings 폴더안에서(기본값 C:\kskyj_RPA\settings)의 config 파일 이름변경 후 실행(정상 나오는 경우 문제있는 config.ini 파일 메일로 전달) 가이드의 백신 예외 설정 참고 윈도우 업데이트 실행
주문창에서 종목에 y 입력된 상태로 멈춤	HTS 2100 메뉴의 해외주식 주문(5단) 설정 > 상세설정 > 주문확인창 보기 체크, 요약하기 선택
종목가져오기 / 자동계산 실패	매매현황판 > 원금분할 빈칸 > 40등 적절한 값 입력 HTS 2118, 2150 메뉴의 표 > 마우스 우클릭 > 컬럼설정 > 필드구성 초기화