2021-09-01-hesk.md

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post	Agregar idioma español a Hesk	2021-09-01 05:32:00 -0700	hesk ticket softwarelibre

Agregar idioma español a Hesk

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Ando utilizando para algunos proyectos de soporte técnico un software libre llamado Hesk

https://www.hesk.com/

nota: Está muy culero que de este lado del mundo usemos terminos en gringles y que tengamos tan pocas cosas que usemos en el cotidiano que sean nombradas desde nuestros idiomas mundos.

Es lo que le dicen Help Desk o Mesa de ayuda que viene siendo un pequeño sistema para apuntar y dar seguimiento a incidentes técnicos, asi como su estado o resolución del mismo, he probado e instalado varios sistemillas que hacen esto, unos muy complejos que hacen muchas tareas, pero este finalmente esta siendo usado por las usuarias lo que hace que siga instalando esto para algunos proyectos.

pero no viene con idioma español cargado

en esta liga puedes encontrar los paquetes de idiomas:

https://www.hesk.com/language/

y más especifico desde aca para el idioma español:

https://www.hesk.com/language/info.php?tag=es

te descargará un archivo {% highlight ruby %}/usuarie/home/Descargas/es.zip{% endhighlight %}

hay que descomprimir este archivo:

{% highlight ruby %}unzip es.zip o con tar -xvf es.zip {% endhighlight %}

Despues subes a tu instalación del sistema via scp, ftp, sftp en la carpeta:

{% highlight ruby %}/language/ {% endhighlight %}

donde vera solamente:

{% highlight ruby %}/language/ /en/ index.html {% endhighlight %}

y cuando subas el archivo:

{% highlight ruby %} /language/ /en/ /es/ index.html {% endhighlight %}

Despues entras a tu sistema Hesk via interfase web y te vas a:

{% highlight ruby %} Settings -> General -> Language {% endhighlight %}

y deberá aparecer el idioma español disponible, lo seleccionas y das en Save Changes

y listo.