diff --git "a/\345\206\263\347\255\226\347\232\204\346\240\270\345\277\203\351\227\256\351\242\230-\347\234\213\347\232\204\346\270\205.md" "b/\345\206\263\347\255\226\347\232\204\346\240\270\345\277\203\351\227\256\351\242\230-\347\234\213\347\232\204\346\270\205.md" index 28a837a..ded4c40 100644 --- "a/\345\206\263\347\255\226\347\232\204\346\240\270\345\277\203\351\227\256\351\242\230-\347\234\213\347\232\204\346\270\205.md" +++ "b/\345\206\263\347\255\226\347\232\204\346\240\270\345\277\203\351\227\256\351\242\230-\347\234\213\347\232\204\346\270\205.md" @@ -11,33 +11,48 @@ KPI刚刚在国内流行的时候，我参加过一个公司培训。 -讲师：KPI一定要可以衡量，不能是模糊的。例如“实现增长”就不是一个好的目标。 - -某位同事提问：我觉得有时候我做的事没办法评估，怎么办？ - -讲师：肯定是有办法评估的，没有什么是不能量化的。你不能量化是你没有好好思考。 +>讲师：KPI一定要可以衡量，不能是模糊的。例如“实现增长”就不是一个好的目标。 +> +>某位同事提问：我觉得有时候我做的事没办法评估，怎么办？ +> +>讲师：肯定是有办法评估的，没有什么是不能量化的。你不能量化是你没有好好思考。 这位同事还是一脸疑惑，但再接着问就很尴尬了，因为讲师的意思是“你不能是你水平不够”，再问问题更显得自己水平不够，而且还显得自己不愿意动脑。 之后的几年我一直在思考“没有什么是不能量化的”这句话，直到学了经济学之后，我有了我的结论： + **结论一**：很多实物是可以准确量化的，例如一张桌子的高度 + **结论二**：对于抽象的事物，也许存在完美的量化体系，但是这个量化体系会有极高的交易成本。"交易成本"是经济学的术语，你可以理解为：即便完美的量化体系存在，维持这个体系的成本也会很高 拿“招到了一名员工的价值”举例: >老板问：这个月招聘工作咋样啊？ -员工：招了3个人（可计数的实物） -老板：对业务有什么帮助吗？（抽象的价值） -员工A：帮助挺大的，解决了那个团队没有前端开发的问题 -老板：我是问你价值，对项目有啥帮助吗？ -员工：因为招的是还没经验的实习生，这个月还没什么明显产出，老员工带新员工自己效率还降低了，影响了项目进度 -老板：你的意思是负价值吗？ -员工：以后培养好了，肯定对团队有帮助的（一件事往往包含短期价值和长期价值） -老板：这个帮助的价值是多少？ -员工：那个项目以后做完了可以盈利1个亿，没有这几个人，肯定做不完。招聘的价值就写1个亿吧。（确实能找到关联的数字） -老板：这怎么行？！哪部分是这几个新员工做的啊？ -员工：我让他们写日报给我，让他们写清楚每个人产生的价值（写日报增加了成本） -实习生：我也不知道我做了个页面的价值啊（问题并未解决） -员工：肯定可以量化的，你多想想（成功把皮球踢出去了） +> +>员工：招了3个人（可计数的实物） +> +>老板：对业务有什么帮助吗？（抽象的价值） +> +>员工A：帮助挺大的，解决了那个团队没有前端开发的问题 +> +>老板：我是问你价值，对项目有啥帮助吗？ +> +>员工：因为招的是还没经验的实习生，这个月还没什么明显产出，老员工带新员工自己效率还降低了，影响了项目进度 +> +>老板：你的意思是负价值吗？ +> +>员工：以后培养好了，肯定对团队有帮助的（一件事往往包含短期价值和长期价值） +> +>老板：这个帮助的价值是多少？ +> +>员工：那个项目以后做完了可以盈利1个亿，没有这几个人，肯定做不完。招聘的价值就写1个亿吧。（确实能找到关联的数字） +> +>老板：这怎么行？！哪部分是这几个新员工做的啊？ +> +>员工：我让他们写日报给我，让他们写清楚每个人产生的价值（写日报增加了成本） +> +>实习生：我也不知道我做了个页面的价值啊（问题并未解决） +> +>员工：肯定可以量化的，你多想想（成功把皮球踢出去了） 这里不是要黑HR，只是招聘是一个十分常见的事情，希望没有风控经验的人也可以理解量化评估的难点。这些难点大致有： 1. 很多事情的价值是长期的，短期价值不明显，甚至有可能是负的，未来的事情又不能准确预测